433 他人のミスから学ぶ

頭のいい人は自分の間違いから学びます。

真に賢い人は他人の間違いから学びます。

誰か身近な人が失敗したら、そのたびに失敗のすべてを知る機会です。失敗した状況を、詳しく調べてみましょう。でも、自分の失敗のことを人から根掘り葉掘り尋ねられて、嬉しい人はいません。あなたの質問の動機を誤解される恐れもあります。人の失敗を騒ぎ立てて、見下している人間と思われるかもしれません。

目立たないように人の失敗の原因を突き止める最善の方法は、困っている人を助けることです。

そもそも仕事でミスをするのは避けられません。人の、特に同僚のミスの挽回を助けるのは当然のことで、さらに助けることでミスの原因を学ぶことができるのです。ミスの原因が分かったら、あなたも同じミスをする危険があるどうかを考えましょう。

あなたは今までにこんなミスをしたことがありませんか？

・急いでいたために書類のチェックを怠った

・一日の終わりに留守番電話やメールを確認するのを忘れた

・間違った数字をもとに交渉してしまった

・配送指定日を間違えてしまった

自分が失敗しそうなことを正直に認め、絶対に失敗しないようなシステムを作っておくことが大切です。そうすることで、同じ失敗を繰り返すことがなくなります。周りの人がする失敗をしないあなたの立場は良くなります。

同僚が何か失敗をしたら、「自分はあんな失敗はしない」と慢心するのではなく、真摯な態度で失敗の原因を突き止めるようにしましょう。それを続けていれば、大きな見返りがあります。あなたの失敗はますます少なくなり、ますます一目おかれるようになります。